1 – No Comparta su Información Personal
bybombay.com nunca enviará un correo electrónico ni llamará por teléfono para pedir al CLIENTE que revele o verifique la contraseña de su cuenta de bybombay.com, ni solicitará números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto con el CLIENTE o éste reciba un correo electrónico no solicitado que solicite alguno de los datos anteriores, no responda y comuníquelo inmediatamente a info@bybombay.com para que se pueda proceder a la investigación del incidente.
2 – Identifique los Correos Electrónicos Falsos (intentos de ‘spoofing’ o ‘phishing’)
El CLIENTE deberá ignorar todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página web que no sea bybombay.com, o en el que se le pida que pague fuera de bybombay.com, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing’) o ‘phishing’, y deberá considerarlo fraudulento.
ByBombay utiliza la terminación “@bybombay.com” para los correos electrónicos. Si recibe un correo electrónico con un formato distinto, puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra “bybombay” en su URL, pero que dirigirán a un PORTAL WEB completamente distinto. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de bybombay.com.
Si aun así cliquea en un correo electrónico que practica phishing y le redirigen a una página que se parezca a “Su perfil” o a cualquiera que le pida verificar o modificar su información personal, el CLIENTE deberá ignorarla y considerarla como fraudulenta.
Comunique los Intentos de ‘phishing’.
Envíe un correo electrónico a la dirección info@bybombay.com y adjunta el correo electrónico que consideras falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos estás ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, se deberá reenviar a info@bybombay.com e incluir la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
Proteja la Contraseña
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y deben contener un mínimo de seis caracteres. Si añade números o caracteres especiales, logrará que su contraseña sea más difícil de obtener o de adivinar.
En caso de que utilice un ordenador de uso público (en bibliotecas, cibercafés, etc.) recuerde siempre cerrar su sesión en bybombay.com una vez que haya finalizado.
